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山東AG平台空調設備有限公司 
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售後服務

尊敬的各位朋友:
忠心的感謝您的支持,為使您更好的了解AG平台企業,加強AG平台之間工作合作與交流,現將我廠服務規範呈現給您,歡迎您的監督並提出寶貴意見和建議,以利於AG平台進一步提高工作品質,更好的服務於每一位客戶。

服務承諾

一、我廠將嚴格按照貴方要求的交貨進度表,合理安排,精心組織生產,確保按期交貨,保證施工需要。

二、我廠積累了豐富的生產管理經驗,無論從技術力量、生產工藝、檢測手段等各方麵都完全具備生產高質量產品的能力。AG平台將嚴格工藝規程,按ISO9001質量保證體係,加強從原材料進廠到產品出廠的全過程控製,提供產品保證。
服務內容:

售前服務

有計劃地走訪客戶,征求聽取意見,及時了解客戶需求和存在的問題,對用戶提出的要求,應在當日內給予答複,不能滿足的應做出說明,合同平審在兩日內完成。

售中服務
嚴格履行銷售合同,按時按質按量提供產品嚴格履行技術服務協議,按時提供技術服務指導 保證服務質量,發現問題及時解決,現場不能解決的應通知用戶,同時上報主管領導,因產品質量問題造成的換貨或退貨,應按規定上報。

售後服務

我廠對於客戶提出的問題,省內當日派人員到達現場服務,省外三日內服務人員到為解決,銷售部門在單項工程完工後一個月內將情況報主管領導,每半年進行一次信息反饋,並做出相應的用戶調查報告,了解用戶對我廠各項工作的評價。

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